核对入口地址再填写
打开登录页面后先停一拍:确认浏览器地址栏中的站点名称与页面顶部显示的品牌名一致,再开始输入账号。习惯使用收藏夹的,把正确的地址存一次,以后直接从收藏夹进入。
提示:页面名称、按钮文字与平时不同时,先不要输入密码,回到收藏夹或手动输入地址重新打开。
这几步花不了多少时间,但能省掉大部分反复重试的情况。
按下面的顺序操作,每一步都做完再进入下一步,出错时更容易定位问题在哪个环节。
打开登录页面后先停一拍:确认浏览器地址栏中的站点名称与页面顶部显示的品牌名一致,再开始输入账号。习惯使用收藏夹的,把正确的地址存一次,以后直接从收藏夹进入。
提示:页面名称、按钮文字与平时不同时,先不要输入密码,回到收藏夹或手动输入地址重新打开。
账号通常为注册时填写的手机号或邮箱。密码区分大小写,输入前先确认输入法处于英文状态、大小写提示灯是否符合预期,密码框后面的显示按钮可以帮你最后核对一次。
提示:连续多次输入错误可能触发临时限制,提交前先确认输入内容,不要连续快速点击登录按钮。
根据页面提示完成图形、短信或其他验证方式。验证码一般带有有效时间,收到后尽快填写;如果间隔太久提示已过期,重新获取一次就行。
提示:验证码只在本站页面内填写,任何要求你转发给第三方的说法都应直接拒绝。
登录成功后,花半分钟看一下账号当前的状态,能及时发现不是自己发起的登录。
发现异常时,先修改密码并退出其他设备,再联系页面底部的提交入口说明情况。
下面几种提示在登录过程中出现得比较多,先对照现象,再按建议动作处理。
先核对账号是否为注册时使用的手机号或邮箱,再检查密码大小写与输入法状态。仍不通过时使用找回入口重置密码,不要在短时间内反复提交。
验证码带有有效时间,停留在页面太久会失效。回到验证区域重新点击获取,收到后在倒计时结束前填写即可。
短时间内连续提交会触发间隔限制。暂停一会儿,确认账号和密码都填写正确后再试,避免一直点提交按钮。
先核对浏览器地址栏的站点名称,再刷新页面或更换浏览器重试。如果显示仍然异常,把出现时间和提示文字记录下来提交给我们。
入口打不开、验证码收不到、登录后自动退出,这几类情况在故障排查页面都有对应的检查顺序,可以先从出现的那条现象看起。
把现象和出现时间写清楚,我们更容易定位到具体环节。提交后请留意页面提示的回复方式。
仅用于登记问题描述,请勿在此填写密码或验证码。